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13.- Describa los usos de la intranets para los negocios electrónicos en las áreas de ventas y marketing, recursos humanos, finanzas y contabilidad, y producción.

Las intranets suelen ser muy valiosas para el área de finanzas y contabilidad, porque ofrecen una perspectiva detallada de la información financiera y contable en línea, en un formato fácil de usar, el área de recursos humanos puede usar intranets para publicar en línea manuales de políticas corporativas, asignaciones de trabajos y transferencias de puestos internas, directorios telefónicos de la compañía y clases de capacitación, los empleados pueden utilizar una Intranet para inscribirse en planes de seguro medico, cajas de ahorro y otras prestaciones, si la Intranet esta vinculada a la base de datos de recursos humanos prestaciones de la compañía, o para presentar pruebas de aptitud en línea.

 

14.- ¿Cómo pueden las compañías usar extranets y tecnología Internet para administrar la cadena de abasto?

Las intranets y extranets también sirven para simplificar e integrar los procesos de negocios que abarcan mas de una área funcional, estos procesos interfuncionales se pueden coordinar electrónicamente, mejorando la eficiencia y sensibilidad de la  organización, un área de gran interés para las compañías es el uso de intranets y extranets para facilitar el maneo de la cadena de abastos.

Aunque Internet ofrece abundantes oportunidades nuevas para el comercio electrónico y los negocios electrónicos, también presenta a los administradores una serie de retos, estos tienen su origen principalmente en el hecho de que la tecnología Internet y sus funciones de negocios son relativamente nuevas.

No todas las compañías hacen dinero en la Web, se puede mencionar varios sitios Web que han cerrado porque no lograron obtener beneficios que justificaran el gasto de cientos de miles o incluso millones de dólares, el comercio electrónico y los negocios electrónicos requieren una cuidadosa orquestación de las divisiones, sitios de producción y oficinas de ventas de la compañía así como estrecha relaciones con los clientes, proveedores, bancos y otros socios comerciales.

El uso de la Web para efectuar ventas y marketing en línea podría crear algún conflicto de canal con alguno de los canales tradicionales de la compañía, sobre todo en el caso de productos que no hacen un curso tan intensivo de información y requieren intermediarios físicos para llegar a los compradores.

 

15.- Describa los retos gerenciales que presentan el comercio electrónico y los negocios electrónicos en Internet.

Para aprovechar ampliamente el Internet, algunas compañías necesitan conexiones de telecomunicaciones más costosas, estaciones de trabajo o computadoras de alta velocidad capaces de manejar transmisión de gráficos que ocupan mas ancho de banda, y tal ves computadoras especiales que operen exclusivamente como servidores de Web, los individuos y las organizaciones de países menos desarrollados con líneas de teléfonos deficientes, capacidad limitada de hardware y software en controles gubernamentales sobre las comunicaciones, no podrán aprovechar plenamente los recursos de Internet.

 

 

16.- ¿Qué es el conflicto de canal? ¿Por qué se está convirtiendo en un problema cada vez mayor en el comercio electrónico?

El conflicto de canal es un problema especialmente difícil en el comercio electrónico de negocio a negocio, en el que los clientes compran directamente a los fabricantes a través de la Web en lugar de recurrir a sus representantes de ventas geográficos, las compañías han descubierto que el sitio Web es un mecanismo excelente para dar servicio a clientes que no encuentran los  artículos con los distribuidores.

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