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State Street confía en las redes para seguir siendo competitivo

 

1.- Analice a State Street con la ayuda de los modelos de fuerzas competitivas y cadena de valor.

Nancy Gadberry, administradora de más de $20,000 millones de fondos de pensión y atención médica de empleados para BellSouth Corp. De Atlanta, eligieron a State Street para atender sus cuentas porque tenía ilimitada tecnología que le proporcionaba el servicio y la información que ella necesitaba en el momento y en el lugar preciso.

 

2.- ¿Qué cambios en las condiciones hicieron que State Street abandonara gran parte de su negocio de banca tradicional en los años ochenta? ¿Qué estrategia competitiva siguió la compañía para enfrentar esas condiciones cambiantes?

State Street estaba dispuesto a establecer una verdadera Sociedad con BellSouth en lugar de trabajar al estilo tradicional de la relación proveedor-cliente, el banco comenzó a transformarse modificando todos los negocios y concentrándose en dar servicio a activos y administrar dinero, cerró sus sucursales de atención al público vendó su negocio de tarjetas de crédito, dejó de hacer prestamos consumidores y se concentró en sus operaciones de prestamos comerciales.

 

3.- ¿Qué rol desempeño la tecnología de telecomunicaciones en la nueva estrategia del banco?

A finales de los 80 State Street comenzó a construir Global Horizon es un sistema de procesamiento de valores basado en redes a nivel mundial, Global Horizon puso a State Street delante de sus competidores, hoy el banco es un gigante de los servicios financieros.

 

4.- ¿Qué problemas de administración, organización y tecnología tuvo que resolver State Street para cambiar su estrategia competitiva y construir Global Horizon?

Su punto fuerte era el apoyo de oficina trasera para la industria financiera, concentrar operaciones como valorar carteras y recibir efectivo y valores de sus clientes o enviárselos y proporcionaba información acercad de las sesiones del clientes, sin embargo hoy en día el negocios a cambiado, aunque las funciones de la oficina trasera sigue funcionando una parte indispensable del negocios, los administradores de fondo modernos requieren accesos instantáneos a información acerca de sus cuentas también quiere herramientas para analizar datos a fin de tomar decisiones d inversiones cruciales al implementar Global Horizon se añadieron herramientas analistas mas modernas de modo que los administradores puedan efectuar en cualquier momento un análisis de riego o medir el desempeño de fondos y acciones .

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