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¿Puede Sears reinventarse a sí misma?

 

1.- Evalue a Sears utilizando los modelos de fuerzas competitivas y cadena de valor.

Sears tardó varios años para implementar sus ventajas competitivas es pro eso que la compañía estaba mal, pero utilizó varios modelos de fuerzas competitivas como seleccionar su mercado y dirigirse a el para estar al margen de la competencia al mismo tiempo que ha reducido sus costos.

 

2.- A qué factores de administración, organización y tecnología se debió el pobre desempeño de Sears?

A que no se dedicaron a ser una empresa detallista únicamente sino que empezaron a ampliar su gama de productos y se olvidaron de su giro inicial. Debido a esto perdió terreno con respecto a sus competidores.

 

3.- Evalúe la nueva estrategia de negocios de Sears bajo la dirección de Martínez. ¿Qué nivel de estrategia está implementando Sears?

Martínez analizó detalladamente la situación de la compañía y comenzó a concentrarse en los 6 tipos centrales de mercancías y dejando atrás los otros productos que había utilizado en el mercado. Creó varias estrategias como negocio a domicilio e implementó un sitio Web para promover ventas.

 

4.- ¿Qué tanto éxito ha tenido la nueva estrategia Sears? ¿Qué rol desempeñan los sistemas de información en esa estrategia?

La nueva estrategia ha tenido éxito ya que desde que Martínez llego a implementarlas Sears se ha recuperado teniendo mucho éxito en cuanto a reducir márgenes e incrementar ventas.

Los sistemas de información para Sears son muy útiles ya que utilizan el Internet para promover sus ventas y permitir a los clientes a adquirir ciertas categorías de productos electrónicamente. Se está preparando para usar tecnología en la creación de un sistema que permite a los proveedores verificar sus facturas.

 

5.- Explique en qué grado ha conferido los sistemas de información una ventaja competitiva a Sears

Ha sido de mucha utilidad ya que gracias a los sistemas Sears puede vender a través de Internet con la opción de pago por tarjeta de  crédito, lo que genera que aumenten sus utilidades y sea competitiva con otras compañías.

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